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  • 杂志名称:河北医药杂志
  • 主管单位:河北省卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:河北省医学情报研究所
  • 国际刊号:1002-7386
  • 国内刊号:13-1090/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:河北省优秀期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中), CA 化学文摘(美), 维普收录(中)
河北医药杂志2017年第16期

门诊微信预约在就诊患者中的应用

周珊汕;马秀苗;黄长容

关键词:微信预约, 门诊, 挂号
摘要:目的 探讨微信预约挂号在门诊就诊患者中的应用价值.方法 回顾2015年10月至2016年5月间在门诊就诊的14 109例病例.分析自微信预约挂号功能启用以来,各月间微信挂号在总门诊量的比例,同时也比较了不同年龄段患者使用微信挂号的比例.将所有患者根据挂号方式,分为常规组(n=12 533)和微信组(n=1 576),比较2组的就医候诊时间和就医满意度.结果 自2015年10月起,使用微信预约挂号的患者比例呈持续上升状态.18~30岁组的患者与31~40岁组患者使用微信预约挂号的比例差异无统计学意义(P>0.05),但明显高于41~50岁组和>50岁组患者(P<0.05).微信组患者的就诊等候时间明显短于传统组(P<0.05),而就诊总满意率则明显高于传统组(P<0.05).结论 微信预约门诊挂号能够有效降低患者就诊等候时间,提高患者满意率.随着推广力度的加大,微信预约门诊挂号已经成为越来越多人的选择,特别是在青年人中.